Termos e Condições
Com o registo no nosso site, o consumidor assume ter lido e aceite os presentes condições, constituindo as mesmas o regime que rege a compra e venda dos produtos online. O cliente poderá aceder à maior parte do site sem se registar.
Produtos Good After
Uma parte substancial dos produtos comercializados na Good After são produtos que se encontram perto do fim do prazo de consumo preferencial, ou mesmo ultrapassado esse prazo. Essas são algumas das razões para a poupança concedidas. Esse prazo vem indicado em cada produto.
É seguro consumir produtos ultrapassado o prazo de consumo preferencial?
A Good After não vende produtos frescos com a designação "consumir até" (data de durabilidade máxima). A Good After só vende produtos "consumir de preferência antes de" que é a data de durabilidade mínima do produto.
Para onde enviam?
De momento a Good After envia só para Portugal e Espanha. Estamos a trabalhar para poder oferecer o nosso serviço para as demais regiões de cada um dos países.
Como enviam?
Realizamos as nossas entregas em parceria com a ViaDirecta.
- Recebe a sua encomenda na morada indicada (casa/ local trabalho/ outra).
E as despesas de envio...?!
As despesas de envio são GRATUITAS a partir de 49€ para qualquer destino em Espanha e Portugal continentais. Para compras inferiores o custo será de 3,95 € para qualquer destino em Portugal continental e de 4,95 € para qualquer destino de Espanha continental.
Tabela de preços para envios para Açores e Madeira:*
*O cliente deverá entrar em contacto connosco para apurar o valor dos portes.
A que horas chegam as minhas compras?
Se realizar as suas compras antes das 13 horas de um dia útil, entregamos até às 18h do dia útil seguinte!* Caso realize as suas compras mais tarde, a entrega será realizada até às 18 horas do segundo dia útil seguinte.
*A GoodAfter não se responsabiliza por demoras causadas por razões alheias à empresa.
Como enviam as minhas compras?
Queremos que suas compras cheguem em ótimas condições. Por esse motivo, a nossa equipa é treinada para colocar os seus produtos de forma segura e otimizada em caixas de cartão muito resistentes e sacos de bolhinhas de ar para proteger os produtos mais frágeis. E como somos uma empresa consciente e queremos combater o desperdício, as medidas das nossas caixas de cartão foram rigorosamente pensadas para:
- Otimizar os envios evitando devoluções e novos envios
- Evitar caixas meio cheias ou meio vazias. Diminuir o consumo de cartão e plástico é um tema que nos preocupa e estamos sempre a inovar processos garantindo sempre a preservação do estado das suas compras.
Como posso fazer o pagamento das minhas compras?
Há várias alternativas:
- Paypal. O montante que será debitado na conta do cartão de crédito associado à sua conta Paypal, é igual ao montante da fatura entregue pelo nosso parceiro, juntamente com as compras
- Cartões Visa e Mastercard
- Referência Multibanco
- MBWay
- Meo Wallet
Não armazenamos nenhum dado relativo ao seu cartão ou conta de PayPal. Pode comprar na Good After, é seguro!
Qual é a política de preços?
Todos os produtos incluem o IVA à taxa legal em Portugal.
Salvo indicação em contrário, os preços indicados na Good After online são válidos apenas para o dia em que são publicados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que a receba em dia posterior. Os preços e ofertas poderão ser alterados sem prévio aviso. Todos os artigos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de stock na altura do processamento da encomenda. Os artigos em falta não serão faturados e, no caso de pagamento antecipado, procederemos à devolução do valor em causa pela mesma via utilizada ou, não sendo possível, por transferência bancária.
Como posso criar a minha conta na Good After?
Chegou à Good After! Agora pode navegar pela nossa web à vontade. Recomendamos começar as suas compras consultando as nossas promoções, às quais poderá aceder desde a página principal da Good After. Assim será mais fácil poupar ainda mais! Também poderá aceder aos produtos através do menu, ou desde o buscador, conforme for mais cómodo para si. Quando tiver o carrinho cheio, poderá fazer o seu registo de uma forma muito simples. A sua chave de acesso será sempre o seu email e só terá de escolher a sua palavra passe. E já está!
Esqueci-me da minha palavra passe?
Para receber os seus dados novamente basta clicar "Esqueci-me da palavra passe” e introduzir o endereço de correio electrónico com que fez o seu registo. Logo a seguir receberá um email com os seus dados de acesso.
Como posso contatar a Good After?
Se precisar de ajuda pode telefonar para +351 22 766 42 06, de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas (GMT), ou escreva um email para shop@goodafter.com e responderemos num ápice!
Há um valor mínimo de compra?
Sim. O valor mínimo de compra é de 5.00€. Dependendo do valor final poderá poupar as despesas de envio.
Se algum artigo estiver esgotado?
Se algum artigo estiver esgotado o seu valor ser-lhe-à totalmente reembolsado.
Como subscrever a newsletter?
Como posso saber o estado da minha encomenda?
Se precisar de ajuda pode telefonar para +351 22 766 42 06, de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas (GMT). Prefere escrever um email? Utilize o seguinte formulário ou, se preferir, escreva diretamente para shop@goodafter.com e responderemos num ápice!
Como cancelo uma encomenda?
Para cancelar uma encomenda envie-nos um email a shop@goodafter.com indicando o nº da mesma.
Posso acrescentar produtos a minha encomenda?
Uma vez fechada a sua encomenda não será possível acrescentar mais produtos. Terá de realizar uma nova encomenda.
Posso criar uma lista?
Tem duas maneiras de criar uma lista:
- Ao longo do processo de compra poderá clicar no botão acrescentar produtos à minha lista (imagem)
- Poderá criá-la do zero indo a "A Minha Lista".
E mais… poderá partilhar a sua lista com outros utilizadores!
Posso devolver um produto?
Conforme o DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei 47/2014 de 28 de julho, e conforme o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro da lei espanhola, relativa aos direitos dos consumidores, estabelece-se as seguintes regras aplicáveis aos contratos celebrados à distância e aos contratos celebrados fora do estabelecimento: O cliente tem um prazo de catorze (14) dias, a contar desde a data da receção do produto, para realizar uma devolução, sendo que para tal este deverá estar em perfeitas condições e acompanhado da respetiva fatura.
Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns, a Good After procederá à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento utilizada pelo cliente, ou outra, se assim for acordado entre as partes. A Good After não se responsabiliza, neste caso, pelos gastos suportados com o envio e com a devolução da mercadoria. A menos que estejam defeituosos ou tenham sido enviados incorrectamente, a Good After não aceita a devolução dos produtos que se encontrem fora ou perto do seu prazo de consumo preferencial, se encontrem abertos ou usados. A Good After responsabiliza-se pela devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados, suportando os gastos de envio e de devolução dos mesmos, sempre que o cliente comunique tal circunstância num prazo de sete (7) dias contados desde a data de receção da encomenda. Para solicitar uma troca ou devolução, ou para qualquer outro esclarecimento adicional, envie-nos um email para: shop@goodafter.com
E o que fazem com os meus dados pessoais?
No Registo: os dados pessoais dos clientes são incluídos num arquivo com vista ao processamento das suas encomendas, faturação e ainda para poder prestar-lhe um serviço mais adequado às suas necessidades. A Good After garante a segurança e confidencialidade dos dados facultados.
De forma a prestar-lhe o serviço que prometemos, a Good After transmitirá a informação necessária às empresas transportadoras parceiras, apenas para efeitos de entrega de encomendas.