Términos y Condiciones
Con el registro en nuestra página web, el consumidor asume haber leído y aceptado las presentes condiciones, constituyendo estas el régimen que rige la compra y venta de productos online. El cliente podrá acceder a la mayor parte de la página web sin registrarse.
Productos Good After
Una parte sustancial de los productos comercializados en Good After se encuentran cerca de su plazo de caducidad/consumo preferencial, o incluso pasado ese plazo. Estas son algunas de las razones para lo ahorro concedido. Este plazo está indicado en cada producto.
¿Es seguro consumir productos fuera de su plazo de consumo preferente?
Good After no vende productos frescos con la designación "consumir hasta", fecha a partir de la cual los productos no pueden ser comercializados o consumidos. Este plazo se aplica a los productos que, por razones de seguridad alimentaria, no se pueden consumir o vender después de esa fecha. Good After sólo vende productos "consumir preferentemente antes de", fecha hasta la cual las marcas aseguran la calidad máxima de su producto. Este plazo no tiene que ver con seguridad alimentaria y los alimentos son aptos para consumo. No está prohibida su venta después de ese plazo.
¿Dónde enviáis?
De momento, Good After envía sólo a España y Portugal continentales. Estamos trabajando para poder ofrecer nuestro servicio a otras regiones de cada uno de los países.
¿Cómo enviáis?
Por el momento, GoodAfter.com realiza envíos únicamente a Portugal y España. Realizamos nuestras entregas en colaboración con Via Directa.
Recibe tu pedido en la dirección indicada (casa, lugar de trabajo u otra) en el horario que más te convenga (de 9h a 13h o de 13h a 18h). Nota: Si el intento de entrega en la dirección indicada no tiene éxito, el equipo de transporte se pondrá en contacto con el cliente para coordinar una nueva entrega.
¿Y los gastos de envío...?!
Los gastos de envío son GRATUITOS a partir de 49€ para cualquier destino de Portugal continental.
Para compras de importe inferior, el coste será de 3,95€ para cualquier destino dentro de Portugal continental.
Para España continental, los gastos de envío son GRATUITOS a partir de 59€. Para compras de importe inferior, el coste será de 10,95€.
¿A qué hora llega mi compra?
Por defecto, si haces tu compra antes de las 14 horas de un día laboral, te la entregaremos pasados dos días laborables, hasta las 18h. Si haces tu compra más tarde, la entrega será hasta las 18 horas del tercer día hábil siguiente. Si prefieres que la entrega sea cualquier otro día sólo deberás indicarlo al finalizar la compra.
¿Cómo enviáis mi compra?
Queremos que tu compra llegue en excelentes condiciones. Por este motivo formamos a nuestro equipo para que coloque tus productos de forma segura y optimizada en cajas de cartón muy resistentes. Y como somos una empresa consciente y queremos luchar contra el desperdicio, las medidas de nuestras cajas de cartón han sido rigurosamente pensadas para:
- Optimizar los envíos evitando devoluciones y nuevos envíos
- Evitar cajas medio llenas o medio vacías. Disminuir el consumo de cartón y plástico es un tema que nos preocupa y estamos siempre innovando procesos sin dejar de garantizar el envío de los pedidos en perfectas condiciones.
¿Cómo puedo pagar mis compras?
Hay tres alternativas:
- En España y Portugal Paypal. El valor que será debitado en tu cuenta de tarjeta de crédito asociada a tu cuenta Paypal, es igual que el importe de la factura que el mensajero te entregará con tu pedido.
- En España y Portugal: tarjetas Visa y Mastercard
- Transferencia bancaria
No almacenamos ningún dato relativo a tu tarjeta o cuenta de PayPal. Puedes comprar en Good After, ¡es seguro!
¿Cuál es la política de precios?
Todos los productos incluyen IVA a la tasa legal en Portugal.
Los precios indicados en Good After online son válidos apenas para el día en que son publicados, manteniéndose en vigor para el Cliente que realice el pedido esa fecha, aunque lo reciba días posteriores. Los precios y ofertas podrán ser alterados sin previo aviso. Todos los artículos presentados en nuestra página web están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento del procesamiento del pedido. Los artículos en falta no serán facturados, y en el caso de pago anticipado, procederemos a la devolución del valor en causa por la misma vía utilizada o, no siendo posible, por transferencia bancaria. Las características de los productos disponibles constan en las descripciones de cada producto disponible online.
¿Cómo puedo crear mi cuenta en Good After?
Puede crear su cuenta en Good After de forma sencilla y rápida.Solo tiene que hacer clic en “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha de nuestra web y, a continuación, seleccionar “Crear cuenta”.
Después, complete sus datos (nombre, correo electrónico y contraseña) y confirme el registro.
¡Se me olvidó la contraseña!
Para recibir tus datos nuevamente basta hacer clic en "Se me olvidó la contraseña" e introducir tu correo electrónico con el que hiciste tu registro. Inmediatamente, recibirás un correo electrónico nuestro con tus datos acceso.
¿Cómo puedo contactar con Good After?
Si necesitas ayuda, puedes usar el siguiente formulario o, si lo prefieres, escribe directamente a shop@goodafter.com y te e esponderemos rápidamente.
¿Hay un valor mínimo de compra?
Sí. El valor mínimo de compra es de 5,00 €. Dependiendo del importe final, podrás ahorrar en los gastos de envío.
¿Y si no tenemos algún artículo en stock?
Todos los artículos presentados en nuestra página web están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento del procesamiento del pedido. Los artículos en falta no serán facturados, y en el caso de pago anticipado, procederemos a la devolución del valor en causa por la misma vía utilizada o, no siendo posible por transferencia bancaria.
¿Cómo suscribir nuestra newsletter?
¿Cómo puedo saber en qué estado está mi pedido?
Si necesitas ayuda, puedes usar el siguiente formulario o, si lo prefieres, escribe directamente a shop@goodafter.com y ¡te responderemos en un santiamén!
¿Puedo añadir productos a mi pedido?
Una vez cerrado tu pedido, no será posible añadir más productos. Tendrás que hacer un nuevo pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Conforme el DL n.º 24/2014, del 14 de febrero, alterado por la Ley 47/2014 del 28 de julio, y conforme y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de la ley española, relativa a los derechos de los consumidores, el Cliente tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción del producto, para proceder a la libre resolución del contrato y realizar la devolución de los productos, teniendo en cuenta que para tal estos deberán estar en perfectas condiciones, acompañados de la respectiva factura y expedidos hasta el décimo cuarto día tras la recepción de los mismos.
A menos que estén defectuosos o se hayan enviado incorrectamente, Good After no acepta la devolución de los productos que se encuentren fuera o cerca de su plazo de caducidad, se encuentren abiertos o usados. Good After se responsabiliza de la devolución de los productos defectuosos y envíos equivocados, soportando los gastos de envío y de devolución de los mismos, siempre que el Cliente comunique tal circunstancia en un plazo de siete (7) días, contados desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar un cambio o devolución, o para cualquier otro esclarecimiento adicional, envíenos un email a: shop@goodafter.com. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, Good After procederá a la devolución de su valor de acuerdo con la modalidad de pago utilizada por el Cliente, u otra, si así es acordado entre las partes.
¿Y qué hacéis con mis datos personales?
Cuando un Cliente se registra en la página web de Good After y/o efectúa un pedido, sus datos personales y direcciones, así como los datos referentes a sus compras, se guardan en nuestra base de datos. Los datos recogidos serán objeto de tratamiento informático y se destinan a proporcionar y facilitar el acceso a servicios de la página web, pudiendo también ser utilizados para comunicar a los Clientes, por cualquier medio, promociones comerciales o publicitarias.
Para efectos de entrega de pedidos y contactos del servicio atención al Cliente, informamos que sus datos de contacto y dirección serán transmitidos a las empresas de mensajería y a los prestadores de servicios de call center contratados por Good After, Lda. para cumplir las obligaciones con sus Clientes. Cada registro corresponde a apenas un usuario. La atribución y uso de una contraseña (password) tiene el objetivo de preservar la seguridad de sus datos personales. Esta password no debe ser transmitida a terceros. En caso de que opte por transmitir su password a terceros, el Cliente asumirá toda la responsabilidad por los daños que de esta trasmisión puedan ocurrir. (ver más información en Términos y Condiciones)